КМВ, Пятигорск
Ставропольский край • Ставрополь • КМВ • Пятигорск • Ессентуки • Кисловодск • Железноводск • Минводы • Георгиевск
Региональный информационный портал Кавминвод
---- Знайте свои права
Забыли пароль?



  Сделать стартовой  Добавить в избранное     Поиск  Обратная связь  Карта сайта  Версия для печати

Семейные сцены

 
Праздничный концерт ИЕРОМОНАХА ФОТИЯ
 
 
 



Музыкальная комедия «Собака на сене» по мотивам пьесы Лопе де Вега
 


Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


09.06.2015

Знайте свои права

Ко мне вчера пристали в магните, как будто я что-то украла. В хамской форме потребевали выпотрошить сумочку. Я ответила тем же- в хамской форме потребовала вызвать полицию, так как сотрудники магазина не имеют право производить досмотр. А заодно пообещала, что повторно потребую у них книгу жалоб уже при полицейских- пусть только попробуют не дать. Жалоб- то у меня немало накопилось- несоответствие ценников, прокисшее молоко, гниющие воняющие овощи. Администраторша наверное перед подчинёнными хотела выпендриться. Не вышло...;)

Имя Елена
На кого жалоба Магнит


Гость, 17.06.2015 12:07:58 Цитировать Имя

Магнит обнаглел. Персонал борзеет. Так, например, в магазине магнит на пересечении улиц проспект 40 лет Октября и Кирова продавцы часто, невзирая на находящихся покупателей, устраивают дружеские потасовки между собой. Ассортимент товара и его цену не знают, высказывают недовольство когда покупатели спрашивают что сколько стоит, часто отсутствуют ценники или цена в зале не соответствует цене на кассе. Кроме того товар в зале расставлен так, что по проходу пройти может только один человек, держа корзину перед собой, и только в одну сторону. Овощи расположены так, что невозможно их набрать в нормальном положении. На кассах постоянно нет кассиров, создаются огромные очереди. Хлебобулочные изделия черствые и зачастую с плесенью. Кто нибудь следит что и как продают в этом магазине?



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.







 
Академический симфонический оркестр им. В.И. Сафонова.
 










О проекте История Награды Связаться с нами Реклама ссылки

Проект "КМВ и Ставропольский край". © ООО ИП АЛЬФА КМВ 2004–2021

357500 Пятигорск, ул. Панагюриште, 16, корпус 2 тел.: (961)485-11-55, (928)348-08-05