Региональный информационнный портал КМВ :: уборщица



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


01.04.2015

уборщица

Сегодня моя сестра с мужем была в магазине, решили зайти в детский мир, на пороге их встретила уборщица, которая увидев на сапоге моей сестры грязь преградила ей дорогу и сказала, мол а вы сюда не пройдёте. Я, конечно, уважаю труд других, но давайте не забывать, что это магазин,и     не пускать в него только потому что у вас испачканная обувь-это возмутительно, учитывая, что на улице грязь. А клиенты летать не умеют!

Имя Анна
На кого жалоба уборщица, к сожалению не уточнили её имя



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.