Региональный информационнный портал КМВ :: Супермаркет Вершина на Адмиральского



Жалобы

Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.

Пожаловаться !!!


17.03.2015

Супермаркет Вершина на Адмиральского

Был сегодня в Вершине на Адмиральского. Взял лаваш армянский тонкий и шарлотку с яблоками и ананасами (опт-торг). Подхожу к кассе, оплачиваю, смотрю чек - отбивают 3 шт, спрашиваю почему 3, а мне а там 3 штучки!!! Т.е. если я беру упаковку сухарей, то мне сощитают за каждый сухарик внутри упаковке? Или мне достать 1 шт из упаковки и оплатить по ценнику?
Но это еще не весь комизм ситуации. По прибытию домой распечатал Шарлотку их производства с чайком решил покушать. Половину Шарлотки осилил, но ни яблок, ни ананасов не обнаружил, даже ни запаха, ни вкуса - сухое тесто кекса присыпанного ванилью. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, ДОРОГИЕ!!! Из принципа более не пойду туда где тебя держат за лоха!!!

Имя Рафа
На кого жалоба ООО ОПТ-ТОРГ



Перейти к обсуждению на форуме >>

 


Директору:

Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.

Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.

Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.