ЖалобыЦель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
ЖалобаЯ являюсь постоянным покупателем вашего магазина. Я столкнулась с невежеством руководства, а именно с заведующей Шкуркой Ольгой Михайловной. Попросив у нее консультацию по поводу товара, она сказала, что это ее обязанности не входит, и направила меня к сотруднику зала. На вопрос, чем вы здесь занимаетесь, я получила ответ, что я руководитель и не обязана вас консультировать.Убедительная просьба разберитесь пожалуйста! С уважением, г. Светлограда
Перейти к обсуждению на форуме >> Директору:Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах. Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей. |