Жалобы
Цель данного раздела — забота о потребителе и информационная защита от недобросовестных предпринимателей.
Пожаловаться !!!
19.01.2015
Отсутствие действий аварийной службы Пятигорского водоканала
19 января 2015 года жильцы многоквартирного двора по адресу Н.попцовой д.20 вызвали аварийную службу УК "Новый город" по проблеме забитой канализации. По приезду аварийки нам сообщили, что вся проблема в центральной канализации-забита и реакции городского водоканала никакой на их заявки.
|
Имя: |
Ольга |
|
На кого жалоба: |
Пятигорский водоканал |
|
|
|---|
На ул. Георгиевской 15 и соседние дома плохо бежит вода , колонка вообще не зажигается не рано утром не поздно вечером и в течение дня так же . Это длится уже 5 дней . Вчера звонили в водоканал, сказали отправят бригаду никого не было. И ничего не изменилось .
|
|
Перейти к обсуждению на форуме >>
Директору:
Существует стереотип - жалоба клиента - это удар по репутации, по престижу компании. Конечно, если книга отзывов не пустует, это означает, что на фирме существуют проблемы продукции или отношения с потребителями. Но в пополнении книги отзывов есть позитивная сторона, т.к. вы могли не знать о существующих проблемах клиента, его недовольствах.
Контингент потребителей, обращающихся с предложениями по работе, заметно изменился в возрастном, в социальном плане. Пришли покупатели стабильного достатка, коммуникабельные, легко идущие на контакт потребители. Такие покупатели не хотят за свои деньги приобретать некачественную продукцию. Нежелание руководителей фирм обращать на активных клиентов внимание, не давать им книгу отзывов (не давать им выговориться), ведет к тому, что компания может потерять не только потребителя, но еще ценные предложения по развитию бизнеса. В условиях жесткой конкурентной борьбы это может привести к плачевным результатам.
Создатели сайта не несут ответственности за высказывания посетителей.
|
